О гостевом доме

Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями.  Совершая бронирование, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае не заезда и со всеми дополнительными условиями и правилами Гостевого дома «У Петровича», которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания.

1. 1. Бронирование номеров в Гостевом доме «У Петровича» осуществляется путем заполнения заявки в разделе бронирования Гостевого дома, заполнения заявки в разделе Контакты сайта или посредством электронной почты — nikatoma.shevchenko@yandex.ru;
   2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
      • фамилия и имя Гостя;
      • дата и время заезда и выезда Гостя;
      • количество необходимых номеров;
      • количество взрослых, количество детей, их возраст;
      • электронная почта, телефон для связи;
   3. В случае не предоставления Гостем информации, указанной в п.1.2 настоящих правил, Гостевой дом «У Петровича» оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование;
   4. Гостевой дом «У Петровича» в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявки на бронирование подтверждает Гостю бронирование, либо отказывает в удовлетворении заявки. В случае подтверждения заявки на бронирование Гостевой дом «У Петровича» направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отсутствия номеров на интересующие Гостя даты Гостевой дом «У Петровича» направляет сообщение о возможных вариантах расселения или об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю  с помощью электронной почты;
   5. Гостевой дом «У Петровича» подтверждает Гостю заявку на предварительное бронирование только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в Гостевом доме;
   6. С момента подтверждения Гостевым домом «У Петровича» заявки на бронирование и ее направления Гостю, номер считается предварительно забронированным.

1. Гарантированным —  бронирование считается в случае внесения Гостем предоплаты за услуги Гостевого дома, согласно выставленного счета;
2. Гарантированное бронирование номера, подтвержденное Гостевым домом «У Петровича», сохраняется за Гостем до 12:00 часов следующих за днем заезда Гостя;
3. Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Гостевого дома считается негарантированными.

1. Аннуляцией подтвержденной заявки является уменьшение численности Гостей, полный или частичный отказ от услуг, указанных в заявке;
2. Заявка на бронирование может быть аннулирована Гостем только в письменной форме по электронной почте;
3. Независимо от схемы расчета Гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 10 дней до даты заезда. Гостю возвращается предоплата в размере 100(сто) процентной от суммы, осуществленной ранее. В случае аннуляции бронирования позднее 10 дней до даты заезда или в случае не заезда Гостя, взимается штраф в размере 100 (сто) процентной предоплаты, осуществленной ранее.

1. В момент заезда Гость, предъявляет администратору Гостевого дома документ подтверждающий личность (возраст детей), а также сообщение о подтверждении бронирования гостиничного номера, предоставленное Гостевым домом;
2. Заезд Гостей осуществляется (производится) с 14:00 часов дня заезда по местному времени, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования;
3. Выезд Гостей осуществляется (производится) до 12:00 часов дня выезда по местному времени, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования. Выезд Гостей после 12:00 считается поздним;
4. При заселении в Гостевой дом «У Петровича», оплата за проживание взимается в размере 100% стоимости номера, за весь период забронированных дней. Окончательный расчет за проживание проводится в Гостевом доме, при поселении Гостя, либо оплата осуществляется в момент подтверждения бронирования в полном объеме за весь срок проживания. В случае преждевременного выезда Гостей из Гостевого дома, оставшаяся сумма (проплаченных дней проживания) не возвращается. В случае выезда Гостей после 12.00 (дня выезда), взимается оплата за проживание в размере полной стоимости номера за сутки;
5. При заселении в Гостевой дом «У Петровича», Гость оставляет депозит (залог) за номер в размере – 1000 руб.  Депозит (залог) возвращается Гостю в день выезда, при сдаче номера;
6. Услуги Гостевого дома «У Петровича» на усмотрение Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
   • оплата услуг Гостевого дома Гостем в безналичной форме путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет;
   • оплата услуг Гостевого дома Гостем за наличный расчет, наличными денежными средствами (не считая обязательного гарантированного платежа (предоплаты) 50% от стоимости всего проживания , который осуществляется   в безналичной форме путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет).
7. Выбранный Гостем способ оплаты указывается в заявке (в дополнительной информации), и должен быть подтвержден Гостевым домом «У Петровича»;
8. При необходимости продления проживания в Гостевом доме «У Петровича», Гость может обратиться в Службу Приема и Размещения не позднее, чем за 24 часа до окончания срока проживания.  При продлении проживания Гость должен уведомить Администрацию, о своем желании продления проживания.

Уважаемые гости! Просим вас соблюдать установленный порядок проживания и чистоту. Вы приезжаете в наш гостевой дом, и мы надеемся на уважение к нам, к нашему труду и имуществу. Наших постояльцев мы также призываем уважительно относиться и к прочим гостям, проживающим в соседних номерах. Пожалуйста, с 23.00 до 8.00 часов утра, на территории гостевого дома, сохраняйте тишину. В номерах в это время, просьба не включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры.

1. При поселении вам предоставляется заказанный номер в чистом виде с исправными приборами и имуществом.
2. При выселении номер сдаётся администратору. В случае повреждения имущества компенсируется ремонт или полная стоимость.
3. Для не проживающих в гостевом доме, вход только по согласованию с администрацией.
4. В номерах гостевого дома курить запрещено. За курение в помещениях гостевого дома взимается штраф – 5000 руб.
5. За здоровье, безопасность, поведение и действия несовершеннолетних детей, ответственность несут – родители (их законные представители).
6. О канализации: пожалуйста, не бросайте в унитаз средства личной гигиены и другие предметы.
7. Покидая номер гость должен закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и другие электроприборы в своем номере.
8. В Гостевом доме запрещается выносить имущество Гостевого Дома за его пределы, в том числе выносить из комнат полотенца, простыни, наволочки, покрывала, пододеяльники, подушки, посуду, электрочайник, вентилятор, фен и др. имущество Гостевого дома.
9. Гостевой Дом не несет ответственности за работу коммунальных служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
10. В Гостевом доме ежедневная уборка проводится в санитарных комнатах и общей кухни. Смена белья осуществляется через 7 дней, полотенец – через 3 дня. По желанию гостя может быть осуществлена уборка комнаты.
11. Гость обязуется возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостевого дома, а также нести ответственность за иные нарушения.
12. Администрация гостевого дома не несет ответственности за сохранность документов, денег, ценных вещей и драгоценностей в номерах.
13. Размещение в гостевом доме с домашними животными возможно только при согласовании с администрацией и оговаривается заранее по телефону.
14. Мусор и отходы складируются в специально отведённое для этого место. Отдыхающие должны гарантировать чистоту и порядок на территории гостевого дома. При выезде, гость обязан сдать номер администратору, а также посуду, постельное белье и инвентарь, находящийся в собственности Гостевого дома и бывший в употреблении у отдыхающих.
15. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории гостевого дома (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) системы видеонаблюдения.
16. В случае несоблюдения гостем вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить его.

С целью обеспечения в гостевом доме порядка и безопасности гостей, запрещается:

• передавать посторонним лицам ключ;
• хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные материалы и наркотические вещества;
• переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, полотенца и другую утварь гостевого дома;
• находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;
• разводить костры и производить приготовление шашлыков вне мест, предназначенных для этих целей;
• пользоваться пиротехникой только в указанном сотрудниками гостевого дома месте.

В этом разделе мы постарались дать ответы на самые часто задаваемые вопросы наших гостей